Perguntas frequentes

Você precisa de ajuda ou orientação para fazer seus óculos? Possui alguma dúvida? Abaixo, elencamos os principais assuntos para te ajudar, basta escolher o que se encaixa melhor com sua necessidade.

Se você ainda não sabe o que fazer ou não encontrou o que procura, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, nossos especialistas ficarão felizes em ajudá-lo!

 

Comprando meus óculos

Porque preciso enviar as informações da armação?

Porque preciso enviar as informações da receita?

Porque é importante ser atendido por especialistas? Que especialidade é essa?

Como envio a minha armação?

Qual o prazo de entrega dos meus óculos?

Como é feito o controle de qualidade das minhas lentes?

E se eu não me adaptar às lentes? Como faço?

 

Prescrição médica

Como saber qual é a minha necessidade de correção visual?

O que é dioptria?

 

Medidas ópticas

Qual a importância das medidas para fazer meus óculos?

O que é DP ou DNP?

O que é Centro Óptico?

 

Sobre as lentes

O que é Índice de Refração?

O que é valor Abbe?

Qual a diferença entre lentes acabadas e lentes personalizadas?

O que fazer para ter lentes mais finas?

O que são aberrações nas lentes?

Qual a diferença entre lentes Esféricas e Asféricas?

Como minhas lentes são fabricadas?

Quais as tecnologias disponíveis para as lentes?

 

Tratamentos e adicionais?

O que é e para que serve o anti-reflexo?

O que é e para que serve o Blue Control?

O que é e para que serve o tratamento Fotossensível? Qual a diferença entre Fotossensível e Transitions?

O que é e para que serve o tratamento UV Protect?

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